randstad
Functieomschrijving
Mensen helpen en daarmee ook een goed salarisverdienen? Iets bijdragen aan onze maatschappij op een plek metgezellige collega’s? In een omgeving met veeldoorgroeimogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst alsservicemedewerker
De eerstvolgende klassenstarten 19 augustus en 2 september. Later starten is ookmogelijk.
wat bieden wijjou
- € 19,34 bruto peruur
- eerstvolgende startdatum eindaugustus
- vrij in het weekend & opfeestdagen
- na 6 maanden deels thuiswerkenmogelijk
- Goed bereikbaar met hetOV
- je start met een volledig betaaldetraining
wie benjij
Met jouw spreek- enluistervaardigheden zorg jij dat iedere klant met een goed gevoelde telefoon ophangt. Jij blijft altijd rustig en vriendelijk. Jekunt goed omgaan met emoties van mensen. Je vraagt door en kuntgoed luisteren om de vraag van de burger goed te begrijpen.
Verder is het belangrijk dat je alsservicemedewerker:
- de Nederlandse taalgoed beheerst, voldoende kennis van Duits enEngels;
- Je goed kunt omgaan met de computer ensnel nieuwe systemen leert;
- Onderdeel van desollicitatie procedure is het maken van eenassessment
wat ga jedoen
Als servicemedewerker bijde Belastingdienst, afdeling Buitenland, beantwoord je vragen vanburgers. Deze vragen kunnen gaan over toeslagen, omzetbelasting ofmotorrijtuigenbelasting.
Weet je hetantwoord niet direct? Geen probleem, in het computersysteem kun jealle antwoorden vinden.
Iedereen start meteen opleiding van ongeveer 9 weken. Deze opleiding is geheelbetaald. De lesdagen zijn van maandag tot en met vrijdag (9:00 -16:00).
Na de opleiding is parttime werkenmogelijk. Na 6 maanden is hybride werken mogelijk. En na één jaaris er een kans om in dienst te komen bij deBelastingdienst.
- Je beantwoordt detelefonische vragen van burgers;
- Je neemt detijd om goed te luisteren naar de burger;
- Decomputersystemen helpen je om de juiste informatie aan de burger tegeven;
- Het werk is afwisselend omdat je veelverschillende mensen spreekt op een dag;
- Jekiest zelf jouw contract (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur perweek).
waar ga jewerken
je gaat werken bij deBelastingdienst in Heerlen. Je werkt op de afdeling Buitenland meteen diversiteit aan collega’s. Op het kantoor hangt een prettigewerksfeer. Iedereen binnen het team communiceert informeel metelkaar en er is voldoende ruimte voor persoonlijk contact. Je startklassikaal aan de opleiding. Hierdoor krijg je snel een goede bandmet je collega’s. De Belastingdienst is een stabiele werkgever diekijkt naar de ontwikkeling van jou! Het kantoor is goed bereikbaarmet het openbaar vervoer. En het reis met het openbaar vervoerwordt 100% vergoed.
Deze baan bij deBelastingdienst is voor langere tijd met kans op overname door deBelastingdienst. Intern bij de Belastingdienst zijn erverschillende doorgroeimogelijkheden zoals 2e lijns medewerker,trainer en coach.
- Een contract van11,5 maand, met kans op overname door deBelastingdienst;
- 8,33%vakantiegeld;
- Eindejaarsuitkering conform wet -en regelgeving CAORijk;
sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over de functieKlantenservice medewerker bij de Belastingdienst? Solliciteer dandirect via onze website.
Uiteraard staat deze vacatureopen voor iedereen die zich hierin herkent.
Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.
