Jobid=598107572826149363 (0.0498)
Bedrijfsomschrijving
Je werkt op het hoofdkantoor van het CBS in Heerlen,
een moderne en prettige werkomgeving die dicht bij het station ligt
en goed bereikbaar is vanuit onder andere Landgraaf, Kerkrade,
Sittard-Geleen en Maastricht. Het CBS faciliteert alles wat je
nodig hebt om je werk goed uit te voeren, zoals een laptop en
headset. Na de inwerkperiode is (gedeeltelijk) thuiswerken
mogelijk.
Je krijgt een uitgebreide training,
gevolgd door coaching en bijscholing, zodat jij je werk met
vertrouwen en kwaliteit kunt blijven uitvoeren. En extra mooi: de
informatie die jij verzamelt wordt gebruikt voor beleid, wetenschap
en een beter begrip van onze samenleving.
Je
werkt op doordeweekse dagen tussen 09:00 en 21:00 uur. Binnen deze
tijden draai je diensten van 4, 6, of 8 uur, afgestemd op jouw
beschikbaarheid. De eerste drie maanden volg je een leerzame
inwerkperiode op locatie in Heerlen. Beschikbaarheid in de avonden
is wel verplicht.
Functieomschrijving
Start als Parttime Telefonisch
Enquêteur bij het CBS in Heerlen! Ben jij nieuwsgierig naar mensen
en hun verhalen, en wil je bijdragen aan onderzoeken die ertoe
doen? Voor het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) in Heerlen
zijn wij op zoek naar enthousiaste telefonisch interviewers die
graag een maatschappelijke bijdrage
leveren.
Wat ga je doen? Als
telefonisch interviewer bij het CBS neem je contact op met mensen
door heel Nederland. In de meeste gevallen zul je mensen vragen om
mee te doen aan een vragenlijst van het CBS. Dit doe je op een
respectvolle en duidelijke manier. Je legt uit waarom een onderzoek
belangrijk is, hoe de privacy wordt gewaarborgd en motiveert
burgers om mee te doen. Dankzij jouw luistervaardigheid, empathie
en overtuigingskracht voelen mensen zich gehoord en serieus
genomen.
Tijdens het gesprek verwerk je de
antwoorden direct in het systeem. Nauwkeurig werken is hierbij
essentieel. Geen gesprek is hetzelfde, wat zorgt voor veel
afwisseling in je werk. Je maakt deel uit van het team CATI
(Computer Assisted Telephone Interview). Dit hechte team werkt
grotendeels zelfstandig en bestaat uit collega’s die elkaar
ondersteunen en samen zorgen voor betrouwbare en waardevolle
statistieken.
Een typische werkdag bij het
CBS:
- Je start je dienst op het moderne
CBS-kantoor in Heerlen, vlakbij het station. - Na
een korte check-in en een kop koffie met collega’s ga je aan de
slag. - Je ontvangt je belopdrachten en start met
het voeren van interviews of contacteren van
bedrijven. - Tussen de gesprekken door neem je
pauze: even naar buiten of lunchen in de
kantine. - Aan het einde van je dienst rond je je
administratie af en kun je nog even gebruik maken van de
sportfaciliteiten op
kantoor.
Wil jij werk doen
dat ertoe doet en jezelf blijven ontwikkelen in een professionele
en sociale omgeving? Dan is deze functie als Telefonisch
Interviewer bij het CBS echt iets voor
jou!
Functie-eisen
Je hebt plezier in het voeren van
gesprekken en bent geïnteresseerd in de verhalen van anderen. Als
telefonisch enquêteur voor het CBS lever je een belangrijke
bijdrage aan onderzoeken die helpen Nederland beter te
begrijpen.
Wat je meebrengt voor
de functie bij het Centraal Bureau voor de
Statistiek:
- Je woont in (de buurt van)
Heerlen; - Je bent 20 tot 28 uur per week
beschikbaar; - Je kunt minimaal drie doordeweekse
dagen en vier avonden (17:00 – 21:00 uur) per week
werken; - Je beheerst de Nederlandse taal
volledig; - Je bent bereid een VOG aan te
vragen; - Je hebt bij voorkeur ervaring met
telefonische
dienstverlening;
Het is een
pluspunt als je goed kunt luisteren en mensen op hun gemak kunt
stellen.
Arbeidsvoorwaarden
Bij het Centraal Bureau voor de
Statistiek (CBS) krijg je niet alleen de kans om bij te dragen aan
belangrijk onderzoek, maar investeren we ook in jouw ontwikkeling
en welzijn als medewerker van het
CBS.
Wat je mag verwachten tijdens
je functie als telefonisch
enquêteur:
- Een bruto uurloon van
€17,16; - Mooie voorwaarden uit CAO-RIJK,
waaronder het sparen van 16% IKB; - Volledige
vergoeding van OV-kosten, of €0,09 per km bij eigen
vervoer; - Betaald verlof en jaarlijkse
salarisverhoging; - Een tijdelijk contract met
uitzicht op contract bij het CBS; - Flexibele
werktijden (tussen 09:00 en 21:00, maandag t/m vrijdag, 4, 6 of 8
uur per dag); - De eerste 3 maanden werk je
volledig op kantoor, daarna
hybride;
Deel deze vacature: