Jobid=639041080368301542 (0.0205)
pBen jij servicegericht en vind je het leuk om klanten écht te helpen, van eenvoudige vragen tot technische vraagstukken? Dan zoeken wij jou! /pbrLees de volgende functieomschrijving zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat u de geschikte kandidaat bent voor deze rol voordat u solliciteert.brpKabeldirect is een webwinkel gespecialiseerd in kabels en aansluitaccessoires. In 2010 opgericht met als doel elke klant helpen om de perfecte kabel te vinden. Wat maakt ons anders dan de rest? Geen onnodige verpakkingen, altijd de juiste passende kabel en uiterst snelle levering. Met een productassortiment van meer dan 15.000 kabels en aanverwante producten vind je bij ons altijd het juiste product. /pbrDe functiebrpAls Klantenservice Product Specialist ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee het visitekaartje van Kabeldirect. De vragen die je krijgt zijn afwisselend: de ene keer eenvoudig en snel te beantwoorden, de andere keer technischer en uitdagender. In deze functie schakel je moeiteloos tussen beiden en weet altijd een duidelijk en klantvriendelijk antwoord te geven. Je laat je niet snel afschrikken door een moeilijke vraag, maar bent leergierig en zoekt alle benodigde informatie om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je helpt klanten via telefoon, e-mail, chat en socials. Met de slimme tools die we gebruiken heb je alle info direct bij de hand. Ook denk je mee over hoe we onze service en processen slimmer en beter maken en ga je er zelf mee aan de slag. /pbrullibr/liliMinimaal MBO werk- en denkniveau;br/liliKlantgericht, leergierig en snel van begrip;br/liliJe schakelt moeiteloos tussen eenvoudige en complexe vraagstukken en behandelt ze telkens met de juiste prioriteit;br/liliJe spreekt en schrijft foutloos Nederlands en beschikt over basisniveau Engels;br/liliJe neemt initiatief en denkt mee over verbeteringen;br/liliErvaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar jouw enthousiasme en motivatie wegen zwaarder;br/liliEnige technische kennis over onze producten is mooi meegenomen, maar het is veel belangrijker dat je onbekende materie snel eigen maakt wanneer dat nodig is;br/liliJe bent fulltime beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 – 17:00.br/li /ulbrWat bieden wij jou?brullibr/liliEen contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;br/liliEen uitdagende functie waarbij je elke dag nieuwe dingen leert;br/liliBruto maandsalaris tussen € 2.500 – € 3.000 – gebaseerd op kennis en ervaring;br/lili25 verlofdagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling via Pensioenfonds Detailhandel;br/liliModerne werkplek met zit‑sta‑bureau, MacBook, extra schermen;br/liliMogelijkheid om één dag per week thuis te werken;br/liliLeuke extra’s zoals bedrijfsuitjes en korting op ons hele assortiment.br/li /ulbrpKlinkt dit als jouw volgende stap? Stuur je CV en motivatie naar t.a.v. Eric van Wenkop. xgiwjmb /pbrpAcquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. /pbr
Deel deze vacature: