Olympia
Bedrijfsomschrijving
Je kent de Belastingdienst waarschijnlijk van debekende blauwe enveloppen die jaarlijks op de deurmat vallen. Maarheb je je ooit afgevraagd hoe het is om hier te werken? Ontdekhierhoe een typische werkdag eruitziet en krijg een kijkje in onsmoderne kantoor!
Het kantoor van deBelastingdienst in Heerlen is van maandag tot en met donderdaggeopend van 08:00 tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 tot 17:00uur. Dankzij de centrale ligging is het gemakkelijk bereikbaarvanuit steden zoals Maastricht, Sittard, Geleen, Heerlen, Kerkrade,Roermond, Landgraaf en andere omliggendegebieden.
Functieomschrijving
We zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers om hetteam van de Belastingdienst in Heerlen te versterken! In dezefunctie ondersteun je mensen die in het buitenland wonen of werkenmaar in Nederland belastingplichtig zijn, evenals expats die inNederland wonen en te maken krijgen met het Nederlandsebelastingstelsel. Omdat de vestiging in Heerlen zich specifiekricht op “buitenland,” is het belangrijk dat je naast Nederlandsook goed Duits en Engels spreekt.
Heb je nog geenervaring met belastingen? Geen probleem! Je volgt een uitgebreideopleiding van acht weken waarin je alles leert wat je nodig hebt omdeze rol succesvol uit te voeren. Het enige wat wij van jou vragenis een groot verantwoordelijkheidsgevoel en de wil om teleren.
Wat maakt jougeschikt?
- Belastingkennisis geen vereiste: Je krijgt een intensieve trainingvan ongeveer 8-9 weken (32,5 uur per week). Daarna kun je rustiginwerken en groeien in jerol.
- Verantwoordelijkheid enleergierigheid: Je bent iemand die graag nieuwedingen oppakt en zich volledig inzet voor een goededienstverlening.
- Klantgerichtheid: Hethelpen van anderen geeft je energie, en je luistert aandachtig omcorrecte en complete informatie tegeven.
- Nauwkeurigheid:Je zoekt informatie op in verschillende systemen en zorgt ervoordat je altijd een betrouwbaar antwoordgeeft.
- Vaardigheden:Jouw computervaardigheden en communicatieskills helpen je om snelje weg te vinden in dezefunctie.
Wat ga jedoen?
- Telefonischcontact onderhouden met klanten over onderwerpen zoalsinkomstenbelasting, omzetbelasting entoeslagen.
- Burgers ondersteunen bij hetinvullen van belastingaangiftes en het aanvragen vantoeslagen.
- De vraag achter de vraag analyserenen doorverwijzen als dat nodig is.
- Zorgvuldigvastleggen van gesprekken en relevanteinformatie.
Functie-eisen
Je bent nieuwsgierig, voelt jeverantwoordelijk voor je werk en haalt voldoening uit het helpenvan anderen. Wat we van jouverwachten:
- Opleidingsniveau:Minimaal MBO-4 werk- endenkniveau.
- Communicatieve vaardigheden: Jekunt helder, efficiënt en doelgerichtcommuniceren.
- Beschikbaarheid: Minimaal 24 uurper week, maar fulltime werken is ook mogelijk! Daarnaast ben jebereid om één avond per week tot 20.00 uur te werken. De trainingvereist wel een aanwezigheid van 32,5 uur perweek.
- Taalvaardigheid: Je beheerst Nederlands,Engels én Duits op minimaalB1-niveau.
- Technische skills: Je bent handigmet computers en kunt gemakkelijk meerdere taken tegelijkuitvoeren.
Arbeidsvoorwaarden
Werken bij de Belastingdienst betekentniet alleen dat je bijdraagt aan de financiële stabiliteit vanNederland, maar ook dat je kunt rekenen op aantrekkelijkearbeidsvoorwaarden via Olympia en deBelastingdienst:
- Goedsalaris: Een startsalaris van € 19,34 peruur.
- Betaalde training: Je ontvangt uitgebreidebetaalde trainingen en opleidingen om je optimaal voor te bereidenop je werkzaamheden.
- Extra vergoedingen: Eeneindejaarsuitkering van 8,5% en een toeslag van 120% voor werk na18:00 uur.
- Groei: Een jaarlijkse verhoging vanje salaris en permanente toegang tot trainingen en workshops, metmogelijkheden tot specialisatie in belastinggerelateerdeonderwerpen.
- Vakantiegeld en vrije dagen:Inclusief opbouw van vakantiegeld enverlofdagen.
- Toekomstperspectief: Een tijdelijkcontract met uitzicht op een vaste aanstelling bij deBelastingdienst.
- Flexibiliteit: Na vier maanden(in overleg) de mogelijkheid om vanuit huis te werken, inclusiefeen laptop, headset entas.
- Reiskostenvergoeding volgens de CAORijk:
- €0,07 per kilometer voor auto (maximaal€3,49 per dag).
- €0,21 per kilometer voor fiets(maximaal €23,55 per dag).
- 100% vergoeding vooropenbaarvervoer.
Voordeze functie is het belangrijk dat je bereid bent om assessments afte leggen en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) teoverleggen.
