Jobid=587789663450826160 (0.0495)
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
Direct in dienst bij Myenergi –
Maastricht. Word jij de held die Nederland energie-onafhankelijk
maakt?
Myenergi is geen doorsnee
bedrijf, maar een snelgroeiende innovator in duurzame energie. Met
hun roots in de UK en een groeiende vestiging in Maastricht maken
ze eco-energie makkelijk én slim. Hun missie: huishoudens de
controle geven over hun zelfopgewekte stroom. Met de nieuwe
wetgeving rond terugleververgoedingen wordt hun propositie nóg
belangrijker. Hun slimme producten – de zappi (EV-lader), eddi
(solar diverter) en libbi (batterij-opslag) – helpen klanten om het
maximale uit hun zonnepanelen te halen.
Inspire
zoekt namens Myenergi een enthousiaste, proactieve Customer Support
Specialist die samen met een collega de ruggengraat vormt van de
Nederlandse klantenservice. Service is key en jij bent het gezicht
daarvan.
Jouw werk & impact: de spil in het
eco-systeem
Als Customer Support Specialist ben jij hét
aanspreekpunt voor klanten van Myenergi. Jij zorgt ervoor dat alles
soepel verloopt – van eerste vraag tot tevreden klant.
Wat je doet:
- Problemen
oplossen: Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en
WhatsApp-chat. - Advies geven: Je helpt klanten
hun energieverbruik te optimaliseren en haalt het maximale uit hun
zappi, eddi of libbi. - Processen verbeteren: Je
werkt vanuit de kennisbank en denkt actief mee over slimmere
serviceprocessen. - Groeien: Je start met
basisvragen en groeit door naar complexere, technische cases via
een duidelijk doorgroeipad.
Klinkt als iets voor jou? Lees verder
Cultuur &
groei: de sfeer in Maastricht
Je werkt
in een klein, informeel team met korte lijnen, veel vrijheid en een
flinke dosis humor. Samen met je collega run jij de volledige
klantenservice voor Nederland – van communicatie tot
procesverbetering.
Training on the
Job: Myenergi biedt persoonlijke begeleiding en een
grondige training. Technisch talent? Mooi. Nieuwsgierig? Nog beter
– wij leren je de rest.
Doorgroeimogelijkheden: Duidelijke
stappen om je kennis te verdiepen en meer verantwoordelijkheid te
nemen.
Functie-eisen
Jouw profiel: wie zoeken
we?
Jij bent iemand die energie krijgt
van mensen helpen en niet schrikt van
verantwoordelijkheid.
- Opleiding
& ervaring: MBO 4 of hoger, ervaring in klantenservice is een
plus. - Je spreekt en schrijft vloeiend
Nederlands en Engels (op C1-niveau). - Mentaliteit: Proactief, hands-on en niet bang om de
telefoon op te pakken. - Eigenaarschap: Je volgt
cases op tot ze écht zijn opgelost. - Affiniteit: Interesse in duurzame technologie en
leergierigheid zijn key. - Leergierigheid: in
staat zijn om technische kennis over producten snel eigen te
maken.
Herken jij
jezelf hierin? Dan gaan we graag met je in
gesprek!
Sollicitatieproces via
Inspire
Inspire verzorgt de volledige
werving & selectie. Dat betekent: snel schakelen en
persoonlijke begeleiding.
- Telefonische intake (Inspire)
- Videogesprek (Inspire)
- Definitief
gesprek (Myenergi)
Klaar om Nederland energie-onafhankelijk te
maken?
Solliciteer vandaag nog via
Inspire en bouw mee aan een groenere toekomst – met energie,
vrijheid en groei.
Arbeidsvoorwaarden
De deal: wat krijg je voor jouw
inzet?
- Salaris:
€35.000 – 40.000 per jaar (omgerekend ongeveer €16,82 – 19,23 per
uur), op basis van 40 uur, exclusief 8% vakantiegeld). - Contract: Direct in dienst bij Myenergi met een
jaarcontract, intentie tot vast dienstverband. - Uren: Fulltime, 40 uur per week.
- Werktijden: Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur
(tussen 12:00 en 13:00 heb je gegarandeerd een rustige
lunchpauze). - Verlof: 24 vakantiedagen per
jaar. - Reiskostenvergoeding: €0,23 per
kilometer. - CAO: De arbeidsvoorwaarden vallen
buiten een CAO (Groothandel).
Deel deze vacature: